Aakemi Beauty Sagl

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i prodotti offerti e venduti da Aakemi Beauty Sagl tramite il proprio sito e-commerce. Con l’inoltro di un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve le presenti CGV.

1. Oggetto
1.1
Aakemi Beauty Sagl opera nel settore della vendita di prodotti estetici, destinati sia a clienti professionisti sia a clienti privati (di seguito “clienti”).
1.2
Le presenti CGV disciplinano l’acquisto dei prodotti tramite il sito e-commerce ufficiale di Aakemi Beauty Sagl e gli eventuali canali digitali collegati.
1.3
Aakemi Beauty Sagl si riserva il diritto di richiedere documentazione idonea a verificare lo status di “cliente professionista”.
1.4
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa svizzera vigente in materia di protezione dei dati. I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per l’evasione degli ordini e non vengono comunicati a terzi. Aakemi Beauty Sagl non conserva i dati delle carte di credito. Con l’accettazione delle CGV, il cliente acconsente al trattamento dei dati all’interno dell’azienda.

2. Prodotti
2.1
Aakemi Beauty Sagl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti o di sospenderne la vendita.
2.2
Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul sito e-commerce hanno carattere indicativo. In casi eccezionali, possono essere forniti prodotti equivalenti che differiscono per confezione o aspetto, senza pregiudicarne la qualità e la funzionalità.

3. Ordini e consegna
3.1
La consegna dei prodotti avviene nel più breve tempo possibile e con modalità ritenute sicure ed economiche, generalmente tramite corriere espresso. Eventuali danni da trasporto devono essere segnalati immediatamente per iscritto sia al corriere sia ad Aakemi
Beauty Sagl. Non possono essere fatti valere diritti di risarcimento o recesso nei confronti di Aakemi Beauty Sagl per ritardi o danni imputabili al trasporto.
3.2
Le spese di spedizione sono indicate chiaramente durante la procedura di acquisto sul sito e-commerce e possono variare in base all’importo dell’ordine e alla tipologia di cliente.
3.3
Il cliente è tenuto a verificare i prodotti al momento della ricezione e a segnalare eventuali difetti occulti o non conformità entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, tramite e-mail o comunicazione scritta.
In mancanza di segnalazione nei termini indicati, i prodotti si intendono accettati.

4. Pagamenti
4.1
I metodi di pagamento accettati sono quelli indicati sul sito e-commerce al momento dell’ordine.
4.2
Aakemi Beauty Sagl si riserva il diritto, in casi specifici, di limitare o modificare i metodi di pagamento disponibili o di richiedere il pagamento anticipato ai clienti professionisti.

5. Diritto di recesso e resi
5.1
Per gli acquisti effettuati online, il cliente privato ha diritto di recedere entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce.
5.2
Il diritto di recesso è valido esclusivamente per prodotti:
• integri
• non utilizzati
• completi di imballaggio originale
• rivendibili
5.3
Non sono in ogni caso accettati resi di:
• prodotti non acquistati da Aakemi Beauty Sagl
• prodotti usati o aperti
• prodotti realizzati o ordinati su richiesta del cliente
• materiali di consumo aperti
• prodotti con implicazioni igieniche una volta aperti
5.4
I resi per difetti o non conformità devono essere preventivamente autorizzati da Aakemi Beauty Sagl. Resi non autorizzati non saranno accettati.
5.5
Salvo errori imputabili ad Aakemi Beauty Sagl, le spese di reso sono a carico del cliente.
5.6
In caso di accettazione del reso, una volta verificata la perfetta integrità del prodotto, Aakemi Beauty Sagl provvederà al
rimborso:
• per clienti privati: entro 4 settimane sul metodo di
pagamento utilizzato
• per clienti professionisti: tramite nota di credito o
rimborso bancario

6. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro
di Lugano (Svizzera).